L'importance d'un bon emballage pour vos envois Mondial Relay
Un colis mal emballé peut être endommagé pendant le transport, ce qui complique les réclamations et déçoit le destinataire. Que vous expédiiez un objet fragile, des vêtements ou de l'électronique, voici comment préparer votre colis de façon optimale.
Choisir le bon type d'emballage
La boîte en carton
C'est le choix le plus courant et le plus sûr. Optez pour une boîte en carton double cannelure pour les objets lourds ou fragiles. Évitez les cartons usagés trop abîmés qui pourraient céder pendant le transport.
L'enveloppe matelassée
Idéale pour les petits objets légers et non fragiles : bijoux, documents, vêtements fins, accessoires. Elle est plus légère et peut réduire le coût d'expédition.
Le sac plastique de transport
Pour les articles textiles (vêtements, linge), un sac plastique résistant et scellé est souvent suffisant et économique.
Étapes pour emballer correctement un colis
- Choisissez une boîte adaptée à la taille de l'objet : ni trop grande (l'objet se balade à l'intérieur), ni trop petite (l'emballage se déforme)
- Protégez l'objet avec du rembourrage : papier bulle, papier kraft froissé, copeaux de calage ou vieux journaux
- Remplissez tous les espaces vides : un colis qui "sonne creux" à l'intérieur est un colis dont le contenu risque d'être abîmé
- Scellez solidement le carton : utilisez du ruban adhésif large et solide (pas de scotch fin), en formant un H sur le dessus et le dessous
- Apposez l'étiquette d'expédition : collez-la bien à plat sur la face la plus grande, en évitant les angles et les coutures
Cas particuliers : objets fragiles
Pour les objets fragiles (vaisselle, électronique, verre, etc.), des précautions supplémentaires s'imposent :
- Enveloppez chaque pièce individuellement dans du papier bulle
- Prévoyez au minimum 5 cm de rembourrage sur tous les côtés entre l'objet et les parois de la boîte
- Si possible, doublez la boîte : placez la boîte intérieure dans une boîte extérieure plus grande avec du rembourrage intermédiaire
- Indiquez "FRAGILE" sur l'emballage, même si cela ne garantit pas une manipulation spéciale, cela sensibilise les manutentionnaires
Liquides et produits spéciaux
Mondial Relay interdit certains produits à l'expédition. Vérifiez toujours les conditions générales avant d'envoyer :
- Produits interdits : matières dangereuses, explosifs, produits inflammables, médicaments sous ordonnance, armes
- Liquides autorisés : vérifiez les conditions selon le type de liquide ; ils doivent être hermétiquement fermés et emballés dans un contenant étanche secondaire
Étiquetage : les règles à respecter
- N'apposez qu'une seule étiquette sur le colis
- Recouvrez l'étiquette d'un film transparent (ou une feuille de plastique) pour la protéger de l'humidité
- Supprimez ou masquez toutes les anciennes étiquettes ou codes-barres pour éviter les confusions de tri
Erreurs fréquentes à éviter
| Erreur | Risque |
|---|---|
| Boîte trop grande avec peu de rembourrage | L'objet se casse lors des manipulations |
| Ruban adhésif trop fin ou insuffisant | Le carton s'ouvre pendant le transport |
| Étiquette sur l'angle du colis | Le code-barres ne se scanne pas correctement |
| Anciennes étiquettes non supprimées | Mauvais tri, colis mal acheminé |
Conclusion
Un emballage soigné est la meilleure garantie contre les dommages et les litiges. Quelques minutes supplémentaires à bien préparer votre colis peuvent vous éviter des semaines de démarches en cas de problème.